文档简介

共16个项目，包括如何成为一名销售经理,销售计划的制订，销售定额分配,销售组织的构建，销售额分析,销售成本控制，销售人员的招聘,销售人员的培训，销售人员薪酬制度的设计,如何激励销售人员，销售人员绩效考核,客户关系管理，客户投诉管理,客户服务管理，客户满意管理,如何提高客户忠诚度等内容。项目16 如何提高客户忠诚度