专题摘要：危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。危机公关并不是常规的公共关系工作，它只在组织发生危机事件时才存在的。在组织的发展道路上，危机事件的出现是在所难免的。特别是现代社会中，在信息知识“爆炸”、社会变动复杂、企业竞争激烈的条件下，更是增加了组织危机事件出现的可能性和严重性。及时控制、降低或消除危机事件的不良影响，是每一个组织公关 人员必须认真对待的重要问题。
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