成功的客户管理

客户满意度是指所有员工在任何时候倾其所能为顾客提供最高的服务和承诺，一般而言，一个不满意的顾客会将其不愉快的经历告诉其他另外26个人。。。所以，客户满意度对企业而言非常重要。