专题摘要：酒店属于典型的劳动密集型行业，酒店管理可以说是由大量细节组成的，细节构成了服务质量的基础。如果认识不到细节管理的重要性，在酒店经营上不仅会丢了“西瓜”，恐怕连“芝麻”也捡不到。很多人都有一个误区,认为管理无非是建立制度、一大堆文件、无数的表格等,但实践说明了重要的一点:制度有了,管理上却没有或缺乏执行力,那么所谓的制度都是一纸空谈.管理、创新与经营缺一不可,从某种意义上说,管理更为重要,因为创新要出成果,经营要出效益.都要靠良好的管理。

酒店管理公司全套工作程序